Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hv2t

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa hv2t ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại hv2t. Các điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý kể từ thời điểm người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản.

---

1 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hv2t, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. hv2t nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, tức là không bị hạn chế hoặc tước năng lực hành vi dân sự bởi bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin cá nhân chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để hv2t khóa tài khoản và thu hồi số dư.
• Không vi phạm lệnh tự khóa: Người chơi không được phép đăng ký tài khoản mới nếu đang trong thời gian tự khóa (self-exclusion) theo yêu cầu của chính mình hoặc theo quyết định của hv2t.
• Sử dụng tiền hợp pháp: Người chơi cam kết rằng tất cả các khoản tiền nạp vào tài khoản hv2t đều có nguồn gốc hợp pháp và không phải tiền thu được từ các hoạt động vi phạm pháp luật.

---

2 Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên của hv2t, người chơi cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động đang hoạt động, và xác nhận độ tuổi. Mọi thông tin được cung cấp phải là thông tin thực của chính người đăng ký.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại hv2t. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân, thông tin giả, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc lách các hạn chế đã được áp dụng.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

hv2t có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, giấy phép lái xe, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ dẫn đến tạm dừng khả năng rút tiền của tài khoản.

---

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

hv2t hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác). Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức được chọn.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản hv2t.
• hv2t không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai số tài khoản do lỗi của người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản hv2t của bạn.

3.2 Rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký đúng với tên thật đã xác minh. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút. Trong một số trường hợp cần xem xét bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành ít nhất một vòng cược (1x) trên số tiền nạp trước khi được phép rút tiền.
• hv2t có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị cao.
• Phí xử lý giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

---

4 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại hv2t – bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bài và Game màu sắc – đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi tham gia cá cược.

• Kết quả là cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi tại hv2t được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, hv2t có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết nối bị gián đoạn: hv2t không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình đặt cược. Người chơi tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối của mình.
• Cá cược hợp lệ: Chỉ các cược được đặt khi tài khoản có đủ số dư hợp lệ mới được coi là cược hợp lệ và được thanh toán theo kết quả.
• Tranh chấp kết quả: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, hv2t có quyền từ chối xem xét.

---

5 Khuyến Mãi & Thưởng

hv2t thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình.

• hv2t có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP, hoặc một thiết bị duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Người chơi chỉ có thể kích hoạt một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều khoản chương trình cho phép kết hợp.
• Tiền thưởng không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• hv2t có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc thực hiện hành vi gian lận để trục lợi khuyến mãi.

---

6 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản hv2t. hv2t tuyệt đối không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả email, tin nhắn hay cuộc gọi điện thoại.

• Người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hv2t.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho hv2t nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.
• hv2t không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

---

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, hv2t nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hv2t dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hv2t để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. hv2t có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của hv2t.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật hv2t, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào khác.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác, bao gồm nhân viên hv2t, để thực hiện các hành vi gian lận hoặc lừa đảo.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác, kể cả trong trường hợp được sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của hv2t.

---

8 Chơi Có Trách Nhiệm

hv2t cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, hv2t cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào mà không cần lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại. hv2t sẽ thực thi yêu cầu này nghiêm túc.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi đã sử dụng nền tảng liên tục quá 2 giờ.

---

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hv2t không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của hv2t, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hv2t.
• Tổn thất do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của hv2t tại một số khu vực địa lý nhất định.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hv2t đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

---

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản hv2t của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

10.2 Chấm dứt theo quyết định của hv2t

hv2t có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

---

11 Thay Đổi Điều Khoản

hv2t có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hv2t sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ hv2t sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

---

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của hv2t, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng hv2t, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của toàn bộ dịch vụ hỗ trợ hv2t